共同興趣和網路社群

上一篇「社群是什麼?」的最後一段,我提到「興趣」是各種組成社群的因素中最重要的一種。在這篇文章中,我們要和先前談「為什麼社群這麼夯?」時一樣,從 Internet 歷史的角度切入,幫助各位理解興趣和社群之間的關係。

在開始講網路上的社群前,我想先從我的老本行開始,以一個雜誌編輯的角度,來聊聊興趣與社群之間的密切關係。

我剛踏入社會時,第一份工作是在現在城邦集團之下的 PCuSER 電腦人出版社當技術編輯。有一年非常幸運地參加了城邦集團為新手編輯開設的訓練營隊。在其中的某堂課上,詹宏志先生講了句令我受用至今的話。雖然我沒有逐字記下當時詹先生這句話的全文,但意思是這樣的:

「你們不要以為雜誌就是把內容印在紙上賣出去。雜誌是對某種特殊興趣的經營。」

「對特殊興趣的經營」,確實如此。你到雜誌架上看看,每本雜誌都對應了一種特殊的興趣。《釣魚人》雜誌鎖定對釣魚的興趣、《空中英語教室》對應的是英語學習的興趣、《大美人》、《小美人》與各種女性雜誌,不但對應著「變漂亮」的興趣,還進一步分眾化。

更有甚者,你會看到很多雜誌跳出紙本,在實體世界中經營他們對應的某種特殊興趣;像是《天下》經常舉辦各種大師論壇,讓關心趨勢的人不只在紙本上,也能親身近距離親沐大師的真知灼見。許多攝影雜誌會舉辦座談會或外拍活動,邀請攝影愛好者共同參與,等等等。

這些,都是把興趣和一群有共同興趣的人連結在一起。

而 Internet 更進一步,用更快速、更即時、更無遠弗屆的力量,不只連結興趣和人,甚至連同好之間也能相互連結,進而形成網路社群。
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社群是什麼?

上一篇「社群為什麼這麼夯?」中,我們看到了社群網站在 Internet 的發展中,成為現時的主流思維;這篇我們回過頭來問一個更根本的問題:「社群是什麼?」

第一層:從自己出發

社群當然是很多個人形成的組合,我們可以先從個人,就從你自己開始。

自己

就像上圖一樣,每個人都有很多不同的特質,包括興趣、認同、生活圈、工作、想法、創作,還有很多上圖可能沒有列出來的屬性。而這些屬性都可能是構成社群的一種要素。 Continue reading

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為什麼社群這麼夯?

經常有人問到:「為什麼社群網站這麼紅?」「為什麼社群行銷這麼紅?」

這其實是個很有趣的問題,但我不想直接回答;我打算回顧整個 Internet 的發展過程,來試著回答這個問題。

社群為何在這幾年成為 Internet 上最重要的元素?思考這個問題時,我借用了美國科學史哲學家托馬斯・孔恩(Thomas Kuhn)在《科學革命的結構》一書中提出的「典範轉移」概念,來看 Internet 的整個發展。

「典範」可以說是在某一個時間主宰某種思考方式的思想,很適合用來說明這三十年來 Internet 商業化發展後發生的事,也能夠解釋為什麼社群會變成近年來 Internet 上最重要的一個典範。有興趣的朋友可以先看看孔恩這本重要的著作。

從 1990 年代開始,Internet 商業化後至今的近三十年,一共出現過三個重要的典範:入口、搜尋和社群,一個典範差不多維持十年(社群的典範當然還是現在進行式),然後因為一些原因,發生了典範轉移,進入下一個典範。下面就來看看這三個不同的典範,以及為何發生典範轉移。看完後,我們就會發現,所有的典範轉移,都是因為出現了新的方式與思維,讓資訊和人之間的關係更加貼近;我們也可以藉著這個過程,來理解為什麼社群成為當今 Internet 的顯學。

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八個字了解什麼是行銷

在開始講「社群行銷」之前,我通常喜歡在課堂上問大家:「什麼是行銷?」

接著大家會給很多答案。有些人會說「行銷是賣更多東西出去的方法」,也有人說「行銷就是美化產品或服務」。

都對,因為這本來就沒有標準答案。

不同版本的行銷學課本中,對行銷有各種各樣的定義,而維基百科中「行銷管理」這個條目下的定義是:

「行銷管理乃是一種分析、規劃、執行及控制的一連串過程,藉此程序以制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策,進而創造能滿足個人和組織目標的交換活動。」

因為這是「小學生也學得會的社群行銷」,所以我只用八個字來詮釋。 Continue reading

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新寫作計畫:小學生也學得會的社群行銷

2014年開始,要啟動一個新的寫作計畫。

去年承學學文創、文化大學和許多單位與先進的厚愛,在不少地方與許多朋友分享我對社群行銷的一些看法。一整年下來,上了十多場的課後,覺得似乎有必要分享這些內容給更多人,於是就有了這個寫作計畫。

我這個人一向討厭繁瑣的事物,也希望把社群行銷這個看起來很難的事,用很簡單的方式和大家分享,希望做到讓小學五年級的小朋友也能看懂(Change的梗 XD)。

所以,整個計畫也很簡單,就是把我上課的內容重新整理成文字和圖片,加上一些必要的修訂與更正,以及一些個人的淺見,發表在自己的部落格上,這樣就可以簡單地分享給更多人。 Continue reading

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