Inside 專欄

不只 Yahoo 奇摩要關閉「知識＋」服務，國内外各大小以知識問答為主的平台，也都經營不易；到底這類平台有麼先天問題？

沒有第三方 Cookie 和各種跨站追蹤工具可用，接下來行銷者必須思考的課題，就是如何直接面對顧客而非過路客，並且保護顧客的資料，重建顧客對品牌和產品的信任。

在我看來，澳洲立法要求 Google 和 Facebook 付錢，雖然短期間能讓媒體拿到一些甜頭，但長期來看不但無法扭轉媒體受巨頭宰制的情形，反而更會加強這種依賴關係。

雖然現在支援聯網的家電愈來愈多，但使用起來仍是處處反人性，在 UX 使用體驗上至少得克服這些問題才有可能普及。

如果多數的網路使用者，能對自己和科技巨頭間的不對等權力關係，有更清楚的認識，那就比現況要進步太多。換句話說，我們在 do something 之前，最先需要的是整個社會的數位啟蒙、數位覺醒。