標籤: 網路行銷

  • 為什麼社群這麼夯?

    經常有人問到:「為什麼社群網站這麼紅?」「為什麼社群行銷這麼紅?」

    這其實是個很有趣的問題,但我不想直接回答;我打算回顧整個 Internet 的發展過程,來試著回答這個問題。

    社群為何在這幾年成為 Internet 上最重要的元素?思考這個問題時,我借用了美國科學史哲學家托馬斯・孔恩(Thomas Kuhn)在《科學革命的結構》一書中提出的「典範轉移」概念,來看 Internet 的整個發展。

    「典範」可以說是在某一個時間主宰某種思考方式的思想,很適合用來說明這三十年來 Internet 商業化發展後發生的事,也能夠解釋為什麼社群會變成近年來 Internet 上最重要的一個典範。有興趣的朋友可以先看看孔恩這本重要的著作。

    從 1990 年代開始,Internet 商業化後至今的近三十年,一共出現過三個重要的典範:入口、搜尋和社群,一個典範差不多維持十年(社群的典範當然還是現在進行式),然後因為一些原因,發生了典範轉移,進入下一個典範。下面就來看看這三個不同的典範,以及為何發生典範轉移。看完後,我們就會發現,所有的典範轉移,都是因為出現了新的方式與思維,讓資訊和人之間的關係更加貼近;我們也可以藉著這個過程,來理解為什麼社群成為當今 Internet 的顯學。

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  • 八個字了解什麼是行銷

    在開始講「社群行銷」之前,我通常喜歡在課堂上問大家:「什麼是行銷?」

    接著大家會給很多答案。有些人會說「行銷是賣更多東西出去的方法」,也有人說「行銷就是美化產品或服務」。

    都對,因為這本來就沒有標準答案。

    不同版本的行銷學課本中,對行銷有各種各樣的定義,而維基百科中「行銷管理」這個條目下的定義是:

    「行銷管理乃是一種分析、規劃、執行及控制的一連串過程,藉此程序以制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策,進而創造能滿足個人和組織目標的交換活動。」

    因為這是「小學生也學得會的社群行銷」,所以我只用八個字來詮釋。 (閱讀全文…)

  • 新寫作計畫:小學生也學得會的社群行銷

    2014年開始,要啟動一個新的寫作計畫。

    去年承學學文創、文化大學和許多單位與先進的厚愛,在不少地方與許多朋友分享我對社群行銷的一些看法。一整年下來,上了十多場的課後,覺得似乎有必要分享這些內容給更多人,於是就有了這個寫作計畫。

    我這個人一向討厭繁瑣的事物,也希望把社群行銷這個看起來很難的事,用很簡單的方式和大家分享,希望做到讓小學五年級的小朋友也能看懂(Change的梗 XD)。

    所以,整個計畫也很簡單,就是把我上課的內容重新整理成文字和圖片,加上一些必要的修訂與更正,以及一些個人的淺見,發表在自己的部落格上,這樣就可以簡單地分享給更多人。 (閱讀全文…)

  • 三星寫手門事件雜談

    Speaker Montage

    (圖片經CC授權取材自 http://www.flickr.com/photos/bigbadvoo/116145692/

    昨天下午,公平會針對三星「寫手門」事件發表了判決新聞稿;某報記者來電採訪,問我以下幾個問題,包括網友如何判斷內容是否為置入等等。訪問內容最後沒有見報(據指出記者確實向編輯台遞交了稿子,沒見報的原因會不會是因為該報本身就是置入大戶,這就不得而知了),反正自己有部落格,就把昨天的回答和一些自己的想法也寫出來,和大家分享。 (閱讀全文…)

  • 想取悅所有人,但卻取悅不了任何人--綜合性粉絲團的經營困境

    Clown 10-24-2009
    相片取材自 Brendan O’s

    我這個年紀的人,國中學英文時大概都學過這句:

    He who wants to please everybody pleases nobody.

    這句話和粉絲團經營有什麼關係呢?有。而且如果你的粉絲團是什麼都有,什麼都不奇怪的綜合型粉絲團,建議你要把這句話牢牢記在心中。

    為什麼討論率很低?

    前一陣子應邀到某網站講粉絲團的內容經營,在課後的QA時間,該公司的行銷人員提出了這個問題:「無論怎麼努力貼有梗的文,粉絲團的討論率都很低。」

    該網站的內容和產品相當豐富多元,就和百貨公司一樣,幾乎什麼都有。我們看了一下粉絲團的內容,確實每則貼文都很用心寫,但是粉絲的反應和整體粉絲數相比,還是偏低的。

    其實不只是這家網站的粉絲團有這個問題,據我的觀察,大體上除了幾家大型新聞媒體之外,只要粉絲團或其主要服務像百貨公司一樣,什麼都有的,許多都有類似的問題。粉絲數量可能並不少,但總體來看,粉絲的討論和互動並不熱絡。

    這到底是為什麼呢? (閱讀全文…)

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