在開始講「社群行銷」之前，我通常喜歡在課堂上問大家：「什麼是行銷？」
接著大家會給很多答案。有些人會說「行銷是賣更多東西出去的方法」，也有人說「行銷就是美化產品或服務」。
都對，因為這本來就沒有標準答案。
不同版本的行銷學課本中，對行銷有各種各樣的定義，而維基百科中「行銷管理」這個條目下的定義是：
「行銷管理乃是一種分析、規劃、執行及控制的一連串過程，藉此程序以制訂創意、產品或服務的觀念化、訂價、促銷與配銷等決策，進而創造能滿足個人和組織目標的交換活動。」
因為這是「小學生也學得會的社群行銷」，所以我只用八個字來詮釋。 (閱讀全文…)
