相片取材自 Brendan O’s
我這個年紀的人，國中學英文時大概都學過這句：
He who wants to please everybody pleases nobody.
這句話和粉絲團經營有什麼關係呢？有。而且如果你的粉絲團是什麼都有，什麼都不奇怪的綜合型粉絲團，建議你要把這句話牢牢記在心中。
為什麼討論率很低？
前一陣子應邀到某網站講粉絲團的內容經營，在課後的QA時間，該公司的行銷人員提出了這個問題：「無論怎麼努力貼有梗的文，粉絲團的討論率都很低。」
該網站的內容和產品相當豐富多元，就和百貨公司一樣，幾乎什麼都有。我們看了一下粉絲團的內容，確實每則貼文都很用心寫，但是粉絲的反應和整體粉絲數相比，還是偏低的。
其實不只是這家網站的粉絲團有這個問題，據我的觀察，大體上除了幾家大型新聞媒體之外，只要粉絲團或其主要服務像百貨公司一樣，什麼都有的，許多都有類似的問題。粉絲數量可能並不少，但總體來看，粉絲的討論和互動並不熱絡。
這到底是為什麼呢？ (閱讀全文…)
