還記得之前 Facebook 花了大錢,在台灣的報紙登廣告,說要打擊虛假消息嗎?
在選舉前一個月,Facebook(臉書)證實從今天起首次透過台灣各大報紙刊登全版廣告,向台灣民眾宣導有關打擊不實報導的資訊,預計連續刊登一週。
www.cna.com.tw
更早之前,Facebook 也在國外宣稱要和許多事實查核機構合作,降低虛假消息在臉書流竄造成的傷害:
Over the last year and half, we have been committed to fighting false news through a combination of technology and…
newsroom.fb.com
當時就有不少有識之士指出,Facebook 的宣示根本就是花拳繡腿,不但沒用,而且根本的目的,只是為了緩解愈演愈烈的假消息公關危機;Facebook 根本就不想認真處理假新聞,例如下面這幾篇我和 Fred Jame 翻譯過的文章:
今天,Facebook的馬克・祖克伯是少數有能力對抗假新聞問題的執行長,如果能夠痛下決心、大刀闊斧改革,他絕對能夠在科技產業史上流芳百世、為人稱頌。但很遺憾的是,因為Facebook的商業本質問題,他不會這麼做。
tuna.to

要對抗虛假消息,從技術面來看並不困難;但Facebook根深柢固的偏差企業價值觀,註定了這家公司無法處理假新聞問題、也難以信賴,甚至有些國家已經深受其害。
tuna.to

要評鑑新聞來源的真實度,並不是件容易的事,尤其Facebook因為它的機制設計問題,所以評鑑起來更難。現在,就讓我們來看看社群媒體們現今需要面對的幾個問題。
tuna.to

現在更有一些實際和 Facebook 合作的事實查核機構,跳出來指控 Facebook 根本不把事實查核當一回事。
Journalists hired to help fix Facebook’s fake news problem say they have lost trust in the platform
www.theguardian.com
根據英國衛報的這篇報導,這些事實查核機構抱怨,他們屢次向 Facebook 反應,希望臉書提供他們各種資料,用來衡量事實查核的成效,但 Facebook 從來沒有給過。在關於各種假消息和仇恨言論的散布抑制上,Facebook 也從來沒有給過任何讓他們可以接受的進展,只是不斷閃避問題而已。
也有一些事實查核記者指出,在臉書平台上有一大堆似是而非的抹黑,他們花很大力氣,透過事實查核試圖還原真相;但 Facebook 自己竟也透過公關遊說公司來抹黑批評者,他們無法接受這種兩面手法。
這些事實查核者原本希望能夠透過與 Facebook 的合作,減低虛假消息的傳布與傷害,但花了許多力氣,卻看不到成效;他們甚至覺得 Facebook 和他們的合作,只不過是為了 PR 目的,改善外界對該公司的不良觀感。Facebook 並沒有展現面對、處理虛假消息的決心和誠意。
有事實查核記者指出,Facebook 甚至要求他們優先處理和其廣告主相關的事實查核案件。這位記者說:「你這不叫事實查核,你這叫廣宣。」不過 Facebook 否認做過這類要求。
接受衛報訪問的事實查核機構記者表示,兩年多以來的合作沒有任何成果,根本就是做白工。如今他們已經失去對 Facebook 的信任,許多人雖然繼續投身於事實查核工作,但已經不再想和 Facebook 合作。
針對這些人的怨氣,Facebook 回應衛報說,他們會加強資料的提供,還說他們已經開始提供季報給合作的事實查核單位,但衛報採訪的兩家事實查核機構都說根本沒聽說過什麼季報。
總之,防治虛假消息,光靠平台是沒用的;特別是不必寄望 Facebook;正如 Federic Filloux 說的:防治假消息和 FB 的 DNA 和營運模式,是互相抵觸的。