要從事社群行銷，除了對基本原理的理解之外，掌握工具當然也很重要。與其說是工具，更準確地說，是用來接觸社群的管道。善用這些工具（管道），就有機會讓你的訊息接觸到更多人，並且讓更多人認同你提供的服務，並發展出你自己的社群。
我想用兩篇文章來簡單介紹目前常用的各種社群行銷工具，讓大家先有個基本認識，了解各種工具的特色與長處；之後也會針對某些重要工具來單獨撰文，以便深入介紹。
在上篇中，我會先介紹一些「泛用型」的社群工具，下篇會介紹一些比較特殊的社群行銷工具。
要從事社群行銷，除了對基本原理的理解之外，掌握工具當然也很重要。與其說是工具，更準確地說，是用來接觸社群的管道。善用這些工具（管道），就有機會讓你的訊息接觸到更多人，並且讓更多人認同你提供的服務，並發展出你自己的社群。
我想用兩篇文章來簡單介紹目前常用的各種社群行銷工具，讓大家先有個基本認識，了解各種工具的特色與長處；之後也會針對某些重要工具來單獨撰文，以便深入介紹。
在上篇中，我會先介紹一些「泛用型」的社群工具，下篇會介紹一些比較特殊的社群行銷工具。