分類: 網路文化

  • 《什麼都能賣-貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》讀後感

    什麼都能賣!貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇

    很高興有機會接獲天下文化的邀請,在《什麼都能賣!貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇》付梓前夕,先讀完了這本非常好看的傳記。

    提到貝佐斯,大家想到的當然就是他所一手創建的亞馬遜帝國。這個全球最厲害的電子商務網站,不只實踐了許多電子商務的創新經營手法,更可說是網路創業家最好的朋友之一。要不是 Amazon 首先開始提供雲端儲存與計算服務,許多胸懷大志的創業家,在打造自己的創新服務時,就得被迫自己搞定機房、頻寬等基礎建設。要是沒有亞馬遜的雲端服務,網路一定無法像今天一樣百花齊放,遍地開花。我認為這是亞馬遜對 Internet 的最大貢獻。

    台灣人讀商管書一向有種奇怪的情節,覺得好像只要複製書中成功者的方法,自己終究也能成功;很多商管書也順著這種狗屁不通的邏輯來行銷。幸好,這本書不是這樣。它是本很純粹的人物傳記,記錄貝佐斯從小到大的各種出人意表的想法和做法;至於他的成功之道,都寫在字裡行間,反而沒有被刻意突顯出來,你得自己讀完,自己去歸納才行。

    只要你讀完這本書,就會發現貝佐斯的成功之道很簡單。在我看來只有一件事:堅持對顧客好。

    堅持對顧客好,說來容易做來難。首先,得想辦法知道要做些什麼才是對顧客好(例如堅持低價、什麼都買得到、不斷減低交易流程中的阻力等等);更難的是,當堅持對顧客好卻會對自己不好時--例如提高成本、傷害利潤,多數人、多數公司,遇到這一關就過不去了。

    然而貝佐斯就是有辦法突破這些困境,即使有時不擇手段,他的信念始終沒有動搖。

    書中提到很多亞馬遜在成長過程中的恩恩怨怨,以及對出版商、供應商,甚至是對從業人員的壓搾,以及對同業的無情競爭過程。要完整披露貝佐斯如何為了貫徹他的信念,近乎鐵血地排除任何障礙的做法,作者想必承受很大的壓力。很高興作者把這些過程盡可能地忠實記錄下來,也很高興美國的出版與言論市場仍然十分自由,我們才能在這本書中同時看到貝佐斯與亞馬遜的光明面與黑暗面,也讓本書不致於變成一本專務歌功頌德,不值一讀的垃圾。

    相信每個人都能在這本書中獲益甚多,特別是貝佐斯如何實踐顧客至上,而不是把它當成一句口號,更值得各行各業的朋友深思。

    強力推薦。

  • 品牌社群行銷的根本:產品與產品精神

    Apple Store Sydney just opened
    相片取材自Flickr,經由CC授權,由HTO2008拍攝

    這篇報導中看到華碩也打算經由設立核心使用者俱樂部的方式,藉由鞏固社群來強化品牌力量。這當然是很好的,不過做為一個搞社群的人,從報導中卻不太嗅得到社群的味道。

    報導說,華碩將要招募一群核心社群成員,給他們一些特別的誘因(還不錯的像是測試把玩未上市的新機種、新軟體、訓練課程等,似乎不怎麼有趣的如參加華碩公司內部攝影社與其活動等),希望用這群人來當做華碩的品牌大使。這都是在舉辦社群活動時很標準的做法,不過似乎少了一個核心,也就是產品的精神。

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  • 也來談台灣科技媒體的問題和解決之道

    年輕有理想的 Punnode 總編鄭國威寫了篇《[倡議]台灣科技媒體必須停止轉載36kr、PingWest、虎嗅、ifanr… 》,算是把最近以來一些我的擔心具體寫出來了。我自己也是從科技媒體退役的老兵(Download! 網路學習誌、PC home 雜誌、T客邦),有些想法跟著拋磚引玉一番。

    科技媒體有些可能是為了讓內容更多元化,有些可能是需要低成本的優質內容來源,因而紛紛走上轉載中國科技媒體這條路;這其實是結果而不是原因。至於哪些事導致了這個結果,我試著分析如下,也讓各位從中思考可能的解決之道。

    我主要從編輯和作者在進入網路媒體時代前後的工作差異入手,現在的科技媒體和過去比起來,有很多不一樣的地方,但我認為最重要的差異在於:

    進入網路時代後稿量需求大增,焦點分散,不利專業養成

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  • 三星寫手門事件雜談

    Speaker Montage

    (圖片經CC授權取材自 http://www.flickr.com/photos/bigbadvoo/116145692/

    昨天下午,公平會針對三星「寫手門」事件發表了判決新聞稿;某報記者來電採訪,問我以下幾個問題,包括網友如何判斷內容是否為置入等等。訪問內容最後沒有見報(據指出記者確實向編輯台遞交了稿子,沒見報的原因會不會是因為該報本身就是置入大戶,這就不得而知了),反正自己有部落格,就把昨天的回答和一些自己的想法也寫出來,和大家分享。 (閱讀全文…)

  • 科技公司的徵才一句話

    slogan of hiring

    科技新聞聚合網站 Techmeme 頁面上有個小角落,刊登各大科技網站的徵才連結;其中每家公司都有一句話,有的寫得精妙,有的就…

    來看看吧!

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