品牌社群行銷的根本:產品與產品精神

Apple Store Sydney just opened
相片取材自Flickr,經由CC授權,由HTO2008拍攝

這篇報導中看到華碩也打算經由設立核心使用者俱樂部的方式,藉由鞏固社群來強化品牌力量。這當然是很好的,不過做為一個搞社群的人,從報導中卻不太嗅得到社群的味道。

報導說,華碩將要招募一群核心社群成員,給他們一些特別的誘因(還不錯的像是測試把玩未上市的新機種、新軟體、訓練課程等,似乎不怎麼有趣的如參加華碩公司內部攝影社與其活動等),希望用這群人來當做華碩的品牌大使。這都是在舉辦社群活動時很標準的做法,不過似乎少了一個核心,也就是產品的精神。

閱讀全文

也來談台灣科技媒體的問題和解決之道

年輕有理想的 Punnode 總編鄭國威寫了篇《[倡議]台灣科技媒體必須停止轉載36kr、PingWest、虎嗅、ifanr… 》,算是把最近以來一些我的擔心具體寫出來了。我自己也是從科技媒體退役的老兵(Download! 網路學習誌、PC home 雜誌、T客邦),有些想法跟著拋磚引玉一番。

科技媒體有些可能是為了讓內容更多元化,有些可能是需要低成本的優質內容來源,因而紛紛走上轉載中國科技媒體這條路;這其實是結果而不是原因。至於哪些事導致了這個結果,我試著分析如下,也讓各位從中思考可能的解決之道。

我主要從編輯和作者在進入網路媒體時代前後的工作差異入手,現在的科技媒體和過去比起來,有很多不一樣的地方,但我認為最重要的差異在於:

進入網路時代後稿量需求大增,焦點分散,不利專業養成

閱讀全文

三星寫手門事件雜談

Speaker Montage

(圖片經CC授權取材自 https://wp.tenz.net/wp-content/uploads/flickr/116145692_4153be1eb0_z.jpg

昨天下午,公平會針對三星「寫手門」事件發表了判決新聞稿;某報記者來電採訪,問我以下幾個問題,包括網友如何判斷內容是否為置入等等。訪問內容最後沒有見報(據指出記者確實向編輯台遞交了稿子,沒見報的原因會不會是因為該報本身就是置入大戶,這就不得而知了),反正自己有部落格,就把昨天的回答和一些自己的想法也寫出來,和大家分享。

閱讀全文

從 Pinterest 界面之濫用,談閱讀行為、訊息與版面(上:傳統媒體篇)

許多新創網站很喜歡套用 Pinterest 的瀑布式界面,但這種界面的濫用,在我這個編輯眼裡,有嚴重的問題。一部分的問題在先前寫的《7Headlines上線,一些想法》一文曾經提及,這次打算再來看看同一個問題,不過這次我切入的角度,不是直接指出 Pinterest 界面任意套用的問題(前文已經講過了),我想從更基本的角度出發,來談談媒體(不論是什麼媒體),應該如何利用其特性與限制,透過哪些手段,以幫助閱聽者更有效地閱聽內容。

本文將會先從閱聽行為開始分析,然後回顧各種媒體因應本身的特性,如何安排版面與閱聽動線。希望從這些過去累積的經驗,對於新媒體(網站、App)在設計界面與閱聽動線時,能有正面的幫助。

要先聲明的是,以下的論述都是從我十餘年的編輯和網站工作經驗整理而來。我並不是設計專業人員,也沒有相關的學位,雖然我所工作的單位(Yahoo!奇摩)擁有相當先進的設備和人才,也經常進行使用者行為研究,但我不是該實驗室的成員,只擔任過受試者,所以請恕我無法引經據典,或是引用工作單位的研究結果。也許我的個人觀察和推論有謬誤或不足之處,也歡迎各位先進批評指教並且補充。

由於要談的領域跨越傳統與網路媒體,篇幅很長,這篇先談傳統媒體,下篇再談網路媒體。

閱讀全文

7Headlines 上線,一些想法

螢幕快照-2012-07-09-下午10.30.07

今天下午以網路同業的身分,參加了 7headlines.com 的開站記者會。這個網站是由城邦集團旗下的痞客邦團隊所開發的內容聚合網站,事實上在前幾天就已經可以使用了。試用了幾天,來寫一點自己的心得與想法,也和大家一同討論。

閱讀全文

松鼠窩停止服務有感

松鼠窩將於2012/7/3 停止服務

早上得知博客來松鼠窩要收起來的消息。這個服務是我在博客來工作時催生出來的項目,也可以說是我進網路業後所負責的第一個產品。看到它終於要下台一鞠躬,心中百感交集。做這個產品的過程,讓我獲益良多,所以想要寫一點感想當做留念。

閱讀全文

【簡報分享】App時代的數位出版

apps

下面要分享的這份投影片,是我在2011年8月19日下午,在由新聞局和聯合報系舉辦的「100年數位出版實務講座-數位出版力實戰講座」中分享的「App時代的數位出版」演講投影片。

會被找去講這一場,其實也還滿意外的。聯合報系的朋友說,是因為看了我寫了幾篇部落格文章,像是這兩篇談iPad數位內容(真正的Social Media誕生:Flipboard for iPad真正的個人化媒體:Zite for iPad)、還有一篇談電子雜誌(我理想中的 iPad 電子雜誌)再加上我在出版業和網路業的一些經歷。正好我對現在的數位出版也有一些想法,所以便自告奮勇,野人獻曝了。以下就是投影片,請各位先進不吝批評指教。 🙂

閱讀全文

手機追蹤軟體 你也上當了嗎?

3750757648_6fda2f38b2_o.png

(註)本文原載於Yahoo!奇摩新聞專欄,登出一周後移回自己的 blog 存檔。

前一陣子有個叫做「超級手機號碼追蹤器」的 iPhone 軟體十分「風光」。它宣稱擁有神奇功能:只要輸入手機號碼,就能在地圖上顯示該手機目前位置;上架後一夕爆紅,不但吸引許多人下載安裝,在被蘋果下架之前,甚至還衝到台灣App Store付費排行榜第一名。

這個軟體當然騙倒了很多人,也讓台北市政府再度硬起來,對蘋果施加壓力(至於有沒有用,還有待觀察);不過這裡不談這些。我想討論的是,到底用手機號碼能不能追蹤手機位置?

閱讀全文

真正的個人化媒體:Zite for iPad

誠品書店-讀
credit: sunline

上一篇談電子雜誌的文章中,一開頭就說我其實本來是想寫 Zite 的;隔了兩個星期,總算得空寫文,這就來還清自己開給自己的稿債吧。XD

去年那篇介紹 Flipboard 的文中,我說「類似(Flipboard)的軟體也會一個接著一個出現」;Zite 就是個和 Flipboard 神似,有著雜誌版面的 iPad 內容閱讀軟體。網路上也有文章介紹 Zite(例如數位時代這篇),大家可以先讀讀看。我的重點會放在 Zite 和 Flipboard 的兩種不同模式:「興趣內容」和「社群內容」的差異。

閱讀全文

我理想中的 iPad 電子雜誌


credit: Richard Gilles

本來一直想寫一篇介紹 Zite 的文章,不過在腦中打草稿時,怎麼樣都會拐到「電子雜誌」這個題目。索性先來寫篇我看電子雜誌的文章吧。Zite,下篇再談。

從去年五月 Wired 開始在 iPad 上發行電子雜誌開始,到現在已經將近一年。一年下來,我們看到有愈來愈多出版社投入 iPad 電子雜誌的發行,而國內幾家大手雜誌也都推出 iPad 雜誌。姑且不論這些 iPad 雜誌是不是真能賺到錢,我一直很好奇,這種形式的電子雜誌是對的嗎?

閱讀全文

SocialCam 真的是影片的 Instagram 嗎?

Socialcam: The easiest way to share video with friends

SocialCam 是前兩天由 Justin.tv 推出的社群影片分享服務,可以用手機輕鬆拍影片,即時上傳並分享給朋友。不少網站在介紹 SocialCam 時,都用另一個紅到發紫的社群拍照軟體 Instagram 來比擬,説 SocialCam 就是影片的 Instagram。不過實際使用兩天後,我對這個説法有一些存疑。

閱讀全文

我在 iPad 上使用的雲端服務


clouds
by Extra Medium

上篇文章《為什麼 iPad 需要 USB ?》在本站和轉貼過去的 iPhone4.tw 論壇上都引發許多有趣的討論,其中一個主要的爭辯點就是:在沒有那麼完備的網路環境下,如何使用雲端服務?

當然,這個問題對很多人來說十分實際,也難怪會有人批評我的文章「何不食肉糜」;沒錯,iPad 這樣的產品高度依賴網路是不爭的事實,就像你的手機高度依賴基地台,你的電視冰箱洗衣機高度依賴台電公司一樣。沒有電的地方不能用電冰箱,沒有基地台的地方不能用手機,沒有網路的地方自然也不適合 iPad。你要在不適合的地方用不適合的雞絲 ,痛苦不堪也是很正常的啊。

不過話說回來,網路環境的整備度是與時俱進的;幾年前無線網路還是奢侈品,筆電也得插張卡才能無線上網;但現在無線網路已經快跟 7-11 一樣蟑螂,3G、LTE 等服務也會在數年內逐漸普及。過去只有樹皮可以啃時,叫人吃肉糜當然不切實際,但愈來愈多人明明就有肉糜可吃了,卻還堅持要啃樹皮,這才不切實際吧。

回到本文的正題。既然鼓勵大家多吃雲端服務的肉糜,這裡就來分享一下我現在正在快樂使用的服務和軟體吧;如果大家有更好的服務或軟體,也歡迎分享您的使用經驗。來,大家一起上太空,吃肉糜!

閱讀全文