訂閱制的五大成功要素／Frederic Filloux

新聞媒體在網路上已經快要完蛋大吉了。網路廣告／流量變現模式全面崩壞，各家媒體賺不到錢，紛紛把未來賭在訂閱制上。

三個禮拜前，筆者參加了由世界報業協會（WAN-IFRA）在巴黎舉辦的「數位訂閱制研討會」。在會議現場，我向《西雅圖時報》（Seattle Times）的發行人Alan Fisco請益，問他「川普反彈」對數位訂閱制的影響；他回答說，這件事是讓他晚上總是難以成眠的原因之一。

從下面這張圖表，我們可以看到川普效應如何向上推升《西雅圖時報》的數位訂閱業務：

從2016年美國大選到現在，《西雅圖時報》多管齊下，盡力增加新訂戶和續訂戶，同時在技術、資料分析、客戶關係管理等方面砸錢投資，成果就是數位版訂戶成長了2.3倍；這同時也扭轉了該報的營收結構。

2005年時，《西雅圖時報》的廣告營收占整體營收比例高達九成，發行營收只有區區10%；至今這個比例已經變成廣告38%、發行62%。

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