有許多用戶的 Flickr，今天宣布重大服務調整：免費用戶不再享有近乎無限的 1TB 相片空間，只能放 1000 張相片；未來若不升級成付費用戶，相片還會被刪掉。
Flickr is nothing without you, our community. We want to make sure this community continues to thrive, grow, and…
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消息一出，許多朋友在社群媒體上表達不滿之意；有些人咒罵 Flickr 死要錢，有人急著幫多年來上傳的大量相片找出處。
我是 Flickr 超過十年的老用戶，也曾經擔任過 Flickr 的中文社群經理，對 Flickr 這個產品有非常深厚的感情；而且 Flickr 現在也不再是老東家 Yahoo 旗下的服務，所以我應該可以來談一下我看這事情的一些觀察。
流量變現商業模式的失敗
從經營者的角度來看，Flickr 的新東家 SmugMug 會做出這樣的選擇，寧可得罪、放棄過去累積的大量老用戶，也要做出「免費用戶只能儲存 1000 張相片」這樣的決定，我猜想不外乎下面幾個原因：
- 經營成本過高：自從 Yahoo 推出 1TB 免費空間，加上能自動上傳手機所有相片的 App 後，上傳到 Flickr 的相片數量大增，儲存相片所需的成本也巨幅上升。
- 放進來就不動的相片不能算資產：由於空間給得這麼大方，上傳又方便，很多用戶就把 Flickr 當成相片倉庫，相片存進去後就放著不管了。這些相片往往無法帶來有效的用戶互動，也不能帶進有意義的流量。
但我覺得，最重要的原因，是 Flickr 再也不能靠免費空間帶來的流量支撐下去，因為流量變現的商業模式不再有效：
- 過去 Flickr 經營者 Yahoo 的商業模式是以廣告為主，靠流量變現。在沒有像 Facebook 這類社群服務的時代，靠免費空間就有機會吸引用戶存放相片，並且產生足夠的瀏覽和互動，創造能變現的流量；但現今相片互動多半發生在社群服務上，用戶多半直接把相片分享到 Facebook 和 Instagram 並在上面互動時，Flickr 原有的商業模式就失效了。
找回自己的初衷和定位
Flickr 今天的宣布，我認為是正確的選擇，而且這正是回到 Flickr 一直以來的核心價值，也就是認真攝影愛好者的社群。
如果仔細觀察各種愛拍照的人，就會發現一個明確的事實：大多數人說自己喜歡拍照，但他們在乎的其實是拍照當下的欣賞與分享，對於相片拍完之後會如何儲存、整理、運用，可能並不在意；甚至相片找不回來可能也沒有什麼關係——你真的會去翻你存在 Facebook 和 Instagram 的舊相片嗎？
這樣只享受拍照當下的用戶，絕大多數都會去用 Facebook 和 Instagram，不會是 Flickr 的用戶。而不幸的是，這種人佔攝影者的絕大多數。Flickr 要去搶這些用戶，不但要花很大的力氣，而且未必佔得了什麼便宜。
觀察 Flickr 上的用戶互動，也顯示出主要的活躍用戶，大多是真正愛好攝影，非常在意自己的相片如何上傳、儲存、整理的人；這些人同時更希望透過作品結識其他攝影高手，分享經驗與知識。
這些人，才是 Flickr 應該認真服務的用戶群。
從我親身經歷的一個小故事，也可以從另一個角度解釋 Flickr 到底吸引到什麼樣的用戶。
Flickr 雖然很早就有繁體中文介面，但一直到 2013 年才正式在台灣推出（也就是配備社群、客服等在地服務團隊）；當時 Yahoo 台灣針對 Flickr 在台上線的行銷和公關活動，主要的對象是一般大眾，透過各種報導和大眾活動，希望一般網友也能夠多多捧場，成為 Flickr 的愛用者。
但在這些行銷公關活動做完之後的市場調查顯示，台灣用戶對 Flickr 的認知度，一點都沒有變化；可見訴求大眾用戶的策略並沒有奏效。Flickr 的活躍用戶結構仍然維持不變，沒有吸引到原本社群之外的用戶。
所以 SmugMug 接手後，我其實相當為 Flickr 感到開心：和家大業大，什麼都做的 Yahoo 相比，SmugMug 更加了解攝影愛好者的需求，相信會比 Yahoo 更清楚攝影社群，更能為 Flickr 帶來真正需要的經營資源。
而這次 Flickr 的政策大調整，可以看成是 Flickr 真正重新聚焦，專注在其真正用戶群的努力。雖然對許多把 Flickr 當靜態備份站的朋友來說很不方便，但其實各位有更多更好的選擇可用，例如 Google Photos。
就讓 Flickr 重新聚焦，好好再拚個幾年看看吧。
（本篇寫於日月潭度假旅途中）