再貼一次舊文，可以解釋為什麼星巴克可以漲價，而且八成不會受到什麼影響。
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星巴巴不是賣咖啡，它是賣一種階級意識，叫做「城市中產階級的自我感覺良好小確幸」。
咖啡和其包裝都是用來承載這種階級意識的符號。
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這不是要黑星巴巴，而是做為一種理解其內容行銷核心概念的切入點。大家可以去看星巴巴所有的行銷語言，基本上都圍繞著這個概念，只是用不同的方式詮釋演繹。
事實上，星巴巴成功地把這種符號／意識連結上它的商品，是很不簡單的。為什麼賣差不多一樣的價錢，伯朗咖啡館就無法讓城市中產階級把自己的階級認同貼上去？City Café得用桂倫鎂很吃力地演獨角戲，勉力維持一點點高大上的形象？壹咖啡甚至根本從頭到尾就只能喊三十元也有好咖啡？
行銷，攻心為上。