
許多涉及硬體製造的新創,經常在生產端遇到各種麻煩,即使是 Tesla 這種等級的超級獨角獸公司也難以避免。
某個美國推特用戶,前幾天貼出了上面那張相片;仔細看就會發現,這台白色 Tesla Model 3 的車門內飾板,左右竟然不同色。美國汽車媒體《The Drive》也報導了這件有點匪夷所思的事。
New Tesla Model 3 Delivered to Customer With Mismatched Door Panels
A tweet showing a Tesla Model 3 with mismatched door panels surfaced on Twitter on Wednesday afternoon, leading us to…
www.thedrive.com
A tweet showing a Tesla Model 3 with mismatched door panels surfaced on Twitter on Wednesday afternoon, leading us to…
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這種錯誤顯然很不容易在傳統車廠的車子上看到;這些傳統車廠在生產組裝流程上打磨了超過一百年,能最佳化、能除錯的地方,理論大概到做到極致了,但是還是經常傳出消費者買到車王的消息;而對 Tesla 這種剛剛跨入製造業的「門外漢」,要學的東西必然是更多的。
裝錯門片可能還是小事,最糟的是一堆硬體開發製造的群募案,往往在收了許多贊助人的錢後,東西遲遲做不出來。撇開從一開始就存心詐騙的案例,問題往往都發生在低估了產品開發製造的難度或成本。令大家記憶猶新的案例,包括鬧得很大,搞了好幾年都沒有真正推出的貓臉辨識餵食器等。
回到這個案例,Tesla 的公關在回覆《The Drive》時,只說這個案例明顯不符合該公司的高品質標準,已經和車主聯絡上,保證能讓車主感到滿意;但並不願意針對製造流程或改善計畫透露任何訊息。