幾千人的迴響和收藏,不值錢

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松鼠窩內加入簡體收藏

update: 11/14 中午博客來讓松鼠窩復站了。

雖然對外宣稱是因安檢問題而進入維修狀態,但博客來看起來是打算讓松鼠窩永久下線。在主站首頁中的松鼠窩相關連結,以及商品頁中的「收藏到松鼠窩」按鈕都已經消失了。

把一個內容由眾多使用者提供的 Web2.0 網站直接下線,是什麼意思?對博客來而言,可能不過就是把一個網站下線,反正 SNS 在台灣多半只是花錢,下線還能省一點頻寬費和管理成本,也不影響博客來日常電子商務的運作;但對使用者來說,上面幾千個網友的收藏和迴響,以及網友和網友間的交流、網友成立的群組,都被當成垃圾一樣直接丟掉,想找都找不回來。

對博客來而言,松鼠窩也許不過只服務幾千個網友,跟主站近一百八十萬會員當然沒得比;但對松鼠窩的會員來說,在上面認真寫的迴響和自己的收藏就這樣消失,卻連事前公告和事後補償都得不到,應該很無言吧。

不是說 Web 2.0 網站就不能下台一鞠躬,但是可以很漂亮地下台,而不是這麼隨便。最起碼也要先發公告,同時提供機制讓使用者把自己上傳的資料備份回家,甚至搬到其他網站。什麼都不做,一聲不響就下線,主站或松鼠窩原網址連半個字都不提,這種處理方式也實在是太不像話了。難道博客來做這個決定的人不知道丁丁大站為什麼被人叫做丁丁大站嗎?

從上線以來到現在,小松鼠的流量和訪客數穩定成長,也確實為博客來帶進業績(當然並不多,或許他們嫌少),但卻因為許多莫名其妙的原因,最後遭到如此的命運,實在很可惜也很令人沮喪。就看博客來會不會再讓松鼠窩上線。如果他們真的用這種粗糙手法隨便丟掉幾千使用者的心血結晶,以後要再喊什麼使用者至上的話,大概不會再有人相信了。



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