社群是什麼?

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上一篇「社群為什麼這麼夯?」中,我們看到了社群網站在 Internet 的發展中,成為現時的主流思維;這篇我們回過頭來問一個更根本的問題:「社群是什麼?」

第一層:從自己出發

社群當然是很多個人形成的組合,我們可以先從個人,就從你自己開始。

自己

就像上圖一樣,每個人都有很多不同的特質,包括興趣、認同、生活圈、工作、想法、創作,還有很多上圖可能沒有列出來的屬性。而這些屬性都可能是構成社群的一種要素。

往外推一層:因不同屬性串起的人際關係

從自己外推一層

個人的各種屬性,都有機會形成一種把人與人連結起來的紐帶(我覺得日文中的「絆」這個字更加貼切)。

舉例來說,親屬關係是一種很重要的基本人際紐帶,把許多有共同血緣或姻親關係的人,結成一個社群。

學校也能形成很強大的社群。同班同學、同屆同學、學長學弟學姐學妹、師長校工,等等等。

工作上也是,你會在工作中認識很多人,包括上司、下屬、同儕、客戶、供應商、同業等等。這些也能形成一個或多個社群。

共同的興趣也很重要,公園中一起練氣功的老人、學校中同一個社團的成員、假日一同出去騎單車、拍風景的同好,都是因為共同興趣結合而成的社群。

再往外推一層…

在第二層中,以個人為中心形成的諸多社群,就已經夠複雜的了;然而還能再往外推一層。你的社群中的某個人,也有他自己的許多社群,綜合起來就會變成下圖這樣的情形。

再往外推一層

這是什麼?就是老鼠會啊!(笑)

興趣社群:社群行銷的基礎

回到社群行銷的主題上。從社群行銷的觀點來看,在這麼多種形成社群的紐帶中,最重要的一種是什麼?

我認為是「由共同興趣組成的社群」。

為什麼這麼說?當然我是有證據的。在下一篇中,我們也還是要從歷史的角度,來看看為什麼共同興趣是社群發展的關鍵。我們將會看到,不論是20年前還是最新的社群服務,幾乎所有的社群服務都建立在成員的共同興趣之上。深刻理解這點,對成功的社群行銷來說至關重要。

請和我一同期待下篇吧!



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